― はじめに、斉藤さんの自己紹介をお願いします。

斉藤健です。
昭和46年生まれです。
地元のサービス業の会社に勤めています。5年前に職場結婚した妻と、二人で暮らしています。
北海道で生まれ、北海道で育ち、住まいもずっと北海道です。
先日パンサラッサさんに、郵送でダイヤモンドネックレスを買い取ってもらいました。
僕が23歳の時、ココ山岡で買ったネックレスです。

― ココ山岡でダイヤモンドネックレスで買った時のことを教えてください。

あの時は、友達が横浜の会社に就職したので、友達を訪ねて、横浜まで遊びに行ったんです。
友達と二人で、横浜元町の商店街をぶらぶら散策していると、24〜25歳ぐらいの女の人に呼び止められました。その女の人が、ココ山岡の販売員でした。
女の人の熱心な誘いに負けて、友達と二人で店に入ると、「結婚するのにどれぐらいの費用が掛かるか、ご存じ ですか？」、「今このダイヤモンドのネックレスを買っておけば、結婚する時に指輪に変えて、婚約指輪にできますよ」、「あなたが身につけていたダイヤを婚 約指輪にしたら、彼女もきっと喜びますよ」みたいな話をされました。
「もしいらなくなったら、その時はうちの店で買い取るから」、というようなことも言われました。

いろいろな商品を見せられて、2〜3時間ぐらいずっと、説明を聞かされ続けました。
それで最後には、僕も友達も、その場で契約書にサインしてしまいました。

― 今回、ダイヤモンドネックレスを売ろうと思ったきっかけを教えてください。

一昨年の夏、引越をしたんです。引越直後は忙しくてできなかった荷物の整理を、去年の夏にようやくやっていたら、ココ山岡で買ったダイヤモンドネックレスが出てきました。
ダイヤモンドネックレスのことは、それまで妻に教えていなかったのですが、そこで初めて妻に見せて、「これ、どうしたらいいと思う?」と相談しました。
しばらく二人で話し合った結果、「どうせ持ってても仕方ないものだから、もう売ってしまおうよ」ということになりました。

― ダイヤモンドネックレスを売ることに決めた後、どのように行動しましたか。

地元では有名な、貴金属や時計やバッグの買取をやる店に、妻と二人で買取金額を査定してもらいに行きました。

― その買取店では、いくらに査定されましたか。

7万何千円かに査定されました。

― パンサラッサのことは、どのようにして知りましたか。

地元の買取店の査定額に納得が行かなかったので、もっと高く買い取ってくれるところはないか、インターネットで調べてみました。「ココ山岡　ネックレス」で検索して、Googleで一番上位に表示されていたのが、パンサラッサさんでした。
パンサラッサさんのホームページを見ると、買取事例がたくさん出ていて、ココ山岡の、僕が持っているのと同じ形のネックレスの買取事例もありました。それなら、ここで査定額を聞いてみようと思い、ホームページに出ていたフリーダイヤル番号に電話を掛けました。

― 無料梱包パックはすぐ届きましたか。

はい。電話でお願いして2、3日後には、パンサラッサさんから無料梱包パックが送られて来ました。
封を開けると、中にパンフレットと、申込書と、発送用のバッグと、宅急便の着払伝票が入っていました。
パンフレットには、発送の仕方だけでなく、どうやって買取金額を計算しているかの説明ですとか、社長さんの経歴なども書かれていました。実は、電話で査定をお願いした時点では、「本当に信頼できる会社なのかな？」って、まだちょっと不安だったんです。でも、送られて来たパンフレットがけっこうしっかりしてたので、その時点で不安はなくなりました。 申込書に記入し、ダイヤモンドネックレスと鑑定書が入った箱、それから身分証明書のコピーを発送用バッグに入れて封をして、差出人を記入した着払伝票を貼り、コンビニから発送しました。