― はじめに、藤田さんの自己紹介をお願いします。

藤田由貴子です。昭和41年生まれです。
IT関係の技術者です。埼玉県に住んでいます。
先日パンサラッサさんで、ダイヤモンドネックレス1点、カラーストーンネックレス2点の、計3点を買い取ってもらいました。
ダイヤモンドネックレスは、私が27歳の時、ココ山岡で買ったものです。

― ココ山岡で、ダイヤモンドネックレスを買った時のことを教えてください。

休日に一人で、池袋に行った時のことです。パルコの入口を入ったところに、宝石店がありました。
ショーケースに目を引かれて立ち止まると、20代前半ぐらいの女性店員が、「あー素敵なネックレスされてますねー」と声を掛けてきました。
私は宝石類を見るのが好きで、はじめて立ち寄ったお店でも、たまに衝動買いしてしまうことがあります。
「お召しのネックレス、よろしかったら無料でクリーニングしますよ。いかがですか？」と女性店員に勧められ、実際少し汚れが気になっていたので、「じゃあ、お願いします」と、その時していたブルートパーズのネックレスを預けました。タダならいいか、と思ってしまったんですね。
その宝石店が、ココ山岡だったんです。

「お座りになりませんか？」と勧められるまま、店の奥に入り、椅子に腰掛けると、30歳前後の女性店長も出てきました。 ネックレスのクリーニングなんて、5分ぐらいで終わるだろうと思っていたのですが、結局そのあと2時間、店長と店員の2人に囲まれることになりました。

ココ山岡が倒産したのは、私がダイヤモンドネックレスを買って4年後ぐらいの時でした。 あと1年倒産しないでいてくれたら、購入価格で買い戻してもらえたのに…と一瞬思いましたけど、その頃はもうとっくに、買い戻しどころじゃない状態だったんでしょうね。 ネックレスそのものは気に入ってましたし、よく身に付けてましたから、まぁいいかな、と自分を納得させました。

― 今回、ダイヤモンドネックレスを売ろうと思ったきっかけを教えてください。

アクセサリー類の好みって、20年も経つと変わりますよね。20代の時に買ったアクセサリーと、今したいアクセサリーは違います。ダイヤモンドネックレスに限らず、もう身に付けなくなってしまったアクセサリーが、家にたくさんありました。どうせ身に付けないなら、売ったお金で別のものを買った方がいいなと思って、1年ぐらい前から、アクセサリー類を整理し始めていました。
最初に売ったのは、金やプラチナの指輪やネックレスです。銀座の有名貴金属店で、2～3回売りました。ただその貴金属店では、金属部分だけが査定の対象でした。石付きのアクセサリーもそこでいくつか売りましたが、石の部分は外されて、「これは対象外です」と返ってきました。今考えると、パンサラッサさんで売っていれば、石の部分も評価してもらえる分、もっと高く買い取ってもらえたと思われるアクセサリーもありました。

さすがにダイヤモンドネックレスを、金属部分の評価だけで売るわけにはいきません。
ですからダイヤモンドの部分を、できるだけ高く査定していただける買取店を探しました。

― ダイヤモンドを高く査定する買取店を、どのように探しましたか。

まず何軒か目にとまった質屋さんに入り、ダイヤモンドネックレスの買取価格の相場を聞いてみました。どこで聞いても、「購入価格の10分の1もいけばいいほうです」という答えでした。120万円で買ったネックレスの買取価格が、12万円以下ということです。
10万円に届かない可能性もあるとのことでした。そんなに安い値段で売るくらいなら、まだ何回か身に付けたほうがいいと思いました。
もっと高く買い取ってもらえるところはないかと思い、インターネットで調べてみました。 「ダイヤモンド　買取」や「ココ山岡　買取」で検索すると、パンサラッサさんを含めて、いくつかの買取店が見つかりました。その中でもココ山岡のダイヤの買取事例が豊富だったパンサラッサさんに、まず電話を掛けてみることにしました。

― パンサラッサの店頭での対応はいかがでしたか。

お店に入ると、30代前半ぐらいの女性鑑定士の方が、丁寧に対応してくれました。ダイヤモンドネックレス1点、カラーストーンネックレス2点の買取額を査定してほしいことを伝え、品物と鑑定書をお渡しすると、さっそく目の前で鑑定が始まりました。
パンサラッサの鑑定スタッフの方は、重量を測ったり、水に入れて体積を測ったり、ルーペでいろいろな角度から念入りに見たり、比較用のダイヤを出してきて比べたりと、時間を掛けて慎重に鑑定されていました。ネックレス3点で、鑑定に20分は掛けていたと思います。

― パンサラッサの査定額はいくらでしたか。

ココ山岡で買ったダイヤモンドネックレスの査定額は、16万3千7百円でした。電話でうかがった上限額には届きませんでしたが、一般的な相場の上限と聞いていた「購入価格の10分の1」(12万円)を、4万円以上上回る金額でした。一緒にお願いしたカラーストーンネックレスの査定額は、1つが4万1千7百円、もう1つが9千2百円でした。3点合計の査定額は、21万4千6百円でした。この金額なら、売却してもいいなと思いました。
ただ私は、その場ですぐ売ってしまって後で後悔するのが嫌だったので、いったんお店を出て、一人でゆっくり考えることにしました。 ちょっと悪いなと思いつつ、「少し考えさせてください」と伝えると、パンサラッサの鑑定士の方は「どうぞどうぞ、ゆっくりお考えになってください」と、気持ちよく送り出してくれました。

― パンサラッサ以外の買取店でも査定してもらいましたか。

はい。せっかくなので他のお店の査定額も聞いてみようと思い、もう1店、ダイヤモンド買取をやっている別のお店に行ってみました。何店舗かのチェーンでやっているところで、ネットでの評判は悪くないお店でした。

― その買取店の対応はいかがでしたか。

まずお店の雰囲気が、パンサラッサさんの店内と比べると、殺伐としていました。対応に出てきたのは、ちょっと無愛想な年配の男性でした。
ダイヤモンドネックレスとカラーストーンネックレスの買取額を査定して欲しいことを伝え、品物と鑑定書を渡すと、「いくらぐらいをお考えですか？」と尋ねられました。どうしてそんなことを聞くんだろう？　と少し不快に感じながら、一応こちらの希望額を伝えると、鑑定が始まりました。
鑑定はほんの5分ぐらいで終わりました。重さや体積は一応測っていましたが、パンサラッサさんのようにルーペでいろいろな角度から見たり、比較用のダイヤと比べたりはしていませんでした。素人目にも、あまり念入りに鑑定していない感じでした。
鑑定額は、パンサラッサさんに出していただいた金額よりも、数万円低い金額でした。最初に伝えた希望額から、こちらの足元を見越したような数字を言ってきたことも、不愉快でした。 「ちょっと考えさせてください」と言って、その店を出ました。